這是我第一次在正式場(chǎng)合聽(tīng)說(shuō)這個(gè)詞：“企業(yè)社會(huì)價(jià)值”。很多年以來(lái)我們談的都是CSR，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”?，F(xiàn)在把這個(gè)觀念改了一下，叫“企業(yè)社會(huì)價(jià)值”。這個(gè)我覺(jué)得非常好，就像我們中國(guó)說(shuō)法，叫正能量了，不把它看成是一個(gè)肩上的包袱，而看成是一個(gè)追求，看成是一種成就感。
其實(shí)我總是講“企業(yè)存在的價(jià)值”。我們公司有一個(gè)圖，表達(dá)了我們的價(jià)值。我們公司的使命叫做“為了人類(lèi)未來(lái)”。那怎么樣為了人類(lèi)未來(lái)呢？“用節(jié)能、耐久的科技，保護(hù)地球家園”。我們做的所有產(chǎn)品都圍繞著節(jié)能，所有的產(chǎn)品都圍繞著耐久?，F(xiàn)在很多產(chǎn)品的把自己的壽命，弄得很短，包括那些手機(jī)四年、五年就要爛了沒(méi)法弄。我覺(jué)得，“節(jié)能和耐久”是保護(hù)我們地球家園的最根本的東西，就兩句話。
第二個(gè)就是“用潔凈、安全的科技，保護(hù)人類(lèi)生命”。比方說(shuō)潔凈，剛剛看見(jiàn)的這種空氣系列的產(chǎn)品，包括我們的非電空調(diào)，排放要達(dá)到最高的潔凈水平，工業(yè)過(guò)程要達(dá)到最潔凈水平，還有就是房間里面的空氣達(dá)到潔凈水平。還有一個(gè)就是安全。鋼筋混凝土建筑誰(shuí)都知道是不安全的，那我們就用鋼結(jié)構(gòu)建筑。但是，剛剛說(shuō)的節(jié)能耐久的技術(shù)，那我們現(xiàn)在用的是不銹鋼金屬，全不銹鋼結(jié)構(gòu)的建筑?？傊肮?jié)能、耐久，潔凈、安全”，是我們所有的產(chǎn)品的追求，或者產(chǎn)品的價(jià)值。
企業(yè)的優(yōu)先項(xiàng)是要把自己的產(chǎn)品做好。如果你的產(chǎn)品不是真正的社會(huì)亟需的，不是真正的最大化的實(shí)現(xiàn)環(huán)境價(jià)值，客戶的價(jià)值，社會(huì)的價(jià)值，我覺(jué)得這個(gè)公司談其他的社會(huì)價(jià)值是沒(méi)有意義的，甚至于是噱頭，是裝模作樣。
那么，首先把產(chǎn)品做好，創(chuàng)造客戶價(jià)值。賣(mài)一個(gè)手機(jī)，你不必要搞那么大一個(gè)包裝嘛，很小的包裝就可以了，客戶打開(kāi)很容易呀，也沒(méi)太多的垃圾呀。然后價(jià)格還可以給他便宜一點(diǎn)。把產(chǎn)品做好，真正的圍繞著客戶的需要。尤其今天這個(gè)時(shí)代，環(huán)境問(wèn)題是我們優(yōu)先的問(wèn)題，圍繞著環(huán)境的需要去把自己的產(chǎn)品做好。
我們公司的產(chǎn)品一直是圍繞著這件事情來(lái)的。所以呢，我從來(lái)不去總結(jié)，剛剛那個(gè)主任說(shuō)的很好，要做這個(gè)記錄，要做評(píng)估，要做測(cè)算，劉萌也經(jīng)常要我們測(cè)算。我們覺(jué)得我們做的所有的事情都是在圍繞著社會(huì)價(jià)值，所以好像要測(cè)算，這是整個(gè)公司的介紹了，又變成廣告了。那么所以我沒(méi)法測(cè)算，所有的事情，包括我們?nèi)w員工吃有機(jī)食品，包括我們獎(jiǎng)勵(lì)那些不買(mǎi)車(chē)的員工，包括我們垃圾分類(lèi)，包括我們餐桌上不允許留下3 粒飯，超過(guò)三粒就是浪費(fèi)，這些都是社會(huì)價(jià)值。
企業(yè)道德底線
但是，我覺(jué)得另外一個(gè)問(wèn)題也很重要，就是底線。我覺(jué)得每一個(gè)企業(yè)要有“道德底線”，而道德這個(gè)東西在東方已經(jīng)很具體，大家人人心中都有的道德標(biāo)準(zhǔn)。我們公司在20 年前就提出了一個(gè)很清晰的，到今天還在堅(jiān)持的“七不一沒(méi)有”。
第一個(gè)是“不污染環(huán)境”。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為人類(lèi)發(fā)展到今天，環(huán)境問(wèn)題是主要的問(wèn)題，企業(yè)的行為里面最容易發(fā)生的錯(cuò)誤就是污染問(wèn)題，所以把不污染環(huán)境放在第一位。
第二個(gè)是叫“不剽竊技術(shù)”。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)，尤其是工業(yè)企業(yè)，剽竊是很普遍的。不管工業(yè)的、服務(wù)的，剽竊是很普遍的，我們覺(jué)得，剽竊，這個(gè)人類(lèi)社會(huì)，這個(gè)國(guó)家，是沒(méi)有未來(lái)的。其實(shí)，企業(yè)也沒(méi)有未來(lái)。我們20 多年前就發(fā)現(xiàn)了，普遍都是在搞剽竊。我們公司從做第一個(gè)產(chǎn)品，從做無(wú)壓鍋爐，做非電空調(diào)，做空氣產(chǎn)品，或者做工廠化建筑，一律都是原創(chuàng)的，不是說(shuō)獨(dú)創(chuàng)而是說(shuō)原創(chuàng)。我認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)都要把不剽竊技術(shù)當(dāng)做他的一個(gè)道德底線。因?yàn)榭萍及l(fā)明是件很難的事情。如果我們都不去尊重人家的發(fā)明，就沒(méi)人搞發(fā)明了，這個(gè)社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步。我們現(xiàn)在中國(guó)面臨的最大的問(wèn)題就是創(chuàng)新嘛，那創(chuàng)新的核心或者說(shuō)阻礙是什么呢？其實(shí)就是剽竊，有剽竊就不會(huì)有創(chuàng)新。
第三個(gè)呢？“不蒙騙客戶”。也就是，不論你提供的產(chǎn)品的品質(zhì)啊，還是你的價(jià)格啊，還是你的服務(wù)啊，都應(yīng)該非常透明。
第四個(gè)呢？“不惡性競(jìng)爭(zhēng)”。包括了這個(gè)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)，包括了這個(gè)惡意的中傷之類(lèi)的，商業(yè)場(chǎng)面最容易出現(xiàn)的問(wèn)題。
第五個(gè)呢？是“不搞三角債”。剛剛那個(gè)主任說(shuō)到利益相關(guān)方，也有供應(yīng)商的問(wèn)題，一般的企業(yè)制造型企業(yè)很容易欺負(fù)上游的供應(yīng)商，很容易造成社會(huì)問(wèn)題，我們國(guó)家這方面比較普遍。
第六個(gè)呢？我們強(qiáng)調(diào)了“不偷稅”。好像現(xiàn)在偷稅比較難了哈，但是在我說(shuō)的20 多年前的時(shí)候，企業(yè)偷稅是很普遍的。那我們公司就要求堅(jiān)決不能偷稅，不但是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上面，我們的員工交稅，每一年我們要去稅務(wù)局，給我們每個(gè)員工發(fā)一個(gè)納稅證明。稅務(wù)局就覺(jué)得很不愿意，我們就堅(jiān)持一定要這樣做。20 年以后，全國(guó)都是這樣做了。但是，我們是1995 年開(kāi)始，每一年要求稅務(wù)局給我們員工發(fā)這個(gè)。其實(shí)就讓員工意識(shí)到交稅是你對(duì)社會(huì)的一個(gè)很重要的貢獻(xiàn)，你存在的價(jià)值。
第七個(gè)，“不行賄”。這個(gè)是很刺眼的，尤其20 年前非常刺眼，尤其是有一些領(lǐng)導(dǎo)，他不解為什么把這個(gè)寫(xiě)到你的這個(gè)道德底線里面？其實(shí)古今中外這個(gè)問(wèn)題始終沒(méi)有真正解決的，包括西方社會(huì)，他可能是變相的多一點(diǎn)。那中國(guó)這個(gè)問(wèn)題呢，當(dāng)然就前些年就特別嚴(yán)重啊?，F(xiàn)在我們的這個(gè)新時(shí)代抓反腐抓得很好，但是不是每一個(gè)企業(yè)從自己做起，防止賄賂。我們發(fā)現(xiàn)，公司最容易發(fā)生賄賂的一端是銷(xiāo)售，你只要給他很高的獎(jiǎng)勵(lì)，那個(gè)賄賂就杜絕不了。所以呢，我們就把獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)得很低。像我們做中央空調(diào)這種建筑設(shè)備，我們?cè)O(shè)2% 的獎(jiǎng)勵(lì)上限，只要高過(guò)這個(gè)程度，你給了員工這種機(jī)會(huì)，他一定會(huì)賄賂的。就這一條，其實(shí)對(duì)我們吸引人才啊，員工的動(dòng)力啊，都是一種巨大的破壞。但是我們認(rèn)為，如果不設(shè)定防止賄賂的這樣的機(jī)制，你是杜絕不了賄賂的。賄賂是這個(gè)世界上一切罪惡的根源，百善孝為先，百惡賄為首，這是我的看法。
所以，我們把《七不一沒(méi)有》：“不污染環(huán)境，不剽竊技術(shù)，不蒙騙客戶，不惡性競(jìng)爭(zhēng)，不搞三角債，不偷稅，不行賄”，作為我們的道德底線。我認(rèn)為有社會(huì)價(jià)值。謝謝。
( 主持人：好的，非常感謝張總，您說(shuō)的這個(gè)《七不一沒(méi)有》非常讓人印象深刻，也是屬于企業(yè)的這個(gè)社會(huì)價(jià)值的一部分，好的非常感謝，那接下來(lái)呢，讓我們一塊來(lái)。)
為何發(fā)明不銹鋼建筑“活樓”？
講社會(huì)價(jià)值，在遠(yuǎn)大有非常多的案例，我說(shuō)了，我們所有的企業(yè)行為和我們的產(chǎn)品，都是以社會(huì)價(jià)值，作為唯一的追求的。那我講一個(gè)具體的案例。去年疫情很緊的時(shí)候，3月初，韓國(guó)每天都在死人，所以從我們這里訂了一個(gè)負(fù)壓隔離醫(yī)院運(yùn)到韓國(guó)去。我們用了20 多天，把這個(gè)醫(yī)院運(yùn)過(guò)去。當(dāng)初簡(jiǎn)單的目標(biāo)是解決負(fù)壓隔離病房，解決醫(yī)護(hù)人員跟病人之間交叉感染的問(wèn)題，只有20 多天，從制造到運(yùn)輸?shù)桨惭b到交付。那實(shí)際上倒逼我們發(fā)明了一種新的產(chǎn)品，完全用工廠的方式來(lái)做這種很寬敞的，很方便的這種房屋，所以我們就開(kāi)發(fā)了一種工廠化的建筑。
因?yàn)槲覀児景焉鐣?huì)價(jià)值放在第一位。我們認(rèn)為，建筑的壽命問(wèn)題，一直是人類(lèi)的一個(gè)大問(wèn)題。既是今天的問(wèn)題，也是我們子孫后代的問(wèn)題，所以，我們過(guò)去幾年開(kāi)發(fā)了不銹鋼建筑，我們就把這個(gè)建筑變成了一種能夠普及到千家萬(wàn)戶的、家家戶戶老百姓都買(mǎi)得起的全不銹鋼建筑。不銹鋼的壽命比碳鋼壽命要長(zhǎng)幾十倍，事實(shí)上5000 年是沒(méi)有問(wèn)題的。那這個(gè)社會(huì)價(jià)值就延伸得很遠(yuǎn)了，延伸到5000 年以后了。
尤其是，我們現(xiàn)在講碳中和，講零排放，如果建筑不是一個(gè)長(zhǎng)壽命的東西，永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了零排放，所以這件事情我們就下了決心。很多人質(zhì)疑我們，內(nèi)部員工也說(shuō)，人家碳鋼都舍不得用，都想用混凝土建筑，你怎么會(huì)想到要用不銹鋼，不是瘋了嗎？
比混凝土建筑還便宜
事實(shí)上，你科技研究深一點(diǎn)，不銹鋼也可以做得不貴的。我們現(xiàn)在用工廠的方法是可以把它做到老百姓可以買(mǎi)得起，比混凝土的建筑還便宜了。因?yàn)槟阋涎b修，我們?cè)诠S的裝修成本是很低的，像是做廣告了啊。但是，如果研發(fā)深度足夠的話，是可以做一個(gè)解決當(dāng)代人類(lèi)需求和子孫后代需求的產(chǎn)品的。
所以，企業(yè)最大的社會(huì)價(jià)值，其實(shí)就是把你的產(chǎn)品做到對(duì)人類(lèi)有用，尤其是對(duì)當(dāng)代我們面臨的首要問(wèn)題有用，這就是最大的社會(huì)價(jià)值。什么其他的公益啊，其他的那些東西要做，但是應(yīng)該是往后放，第五、第六位，肯定不是第一、第二、第三位。謝謝。
( 主持人：其實(shí)張總還有很多要說(shuō)，因?yàn)槲覀冞h(yuǎn)大集團(tuán)也是在RE100 做了很多貢獻(xiàn)，百分之百可再生能源非常重要。所以，其實(shí)企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)是一方面，然后全社會(huì)的參與如何讓企業(yè)社會(huì)價(jià)值發(fā)揮到極致，也是非常重要的。)